Kolonie obozy młodzieżowe - zimowiska snowboardowe i obozy narciarskie

 Warunki uczestnictwa

Data aktualizacji: 22.03.2007

I.ZASADY OGÓLNE

1.Przed zawarciem Umowy-Zgłoszenia o udział w imprezie turystycznej sprzedawanej i/lub

organizowanej przez Biuro Turystyki Aktywnej KOMPAS sp. z o. o. (zwane dalej Organizatorem)

Uczestnik winien zapoznać się z Warunkami Uczestnictwa, programem imprezy i szczegółową

ofertą, stanowiącymi integralną część Umowy- Zgłoszenia oraz pozostałymi informacjami

dotyczącymi imprez i ich Uczestników.

2.Zawarcie Umowy-Zgłoszenia (zwanej dalej Umową) potwierdza rezerwację i wyraża tym samym

zgodę Uczestnika na postanowienia niniejszych Warunków Uczestnictwa oraz zakres świadczeń

określonych w Umowie, programie imprezy i szczegółowej ofercie.

II.ZAWARCIE UMOWY

1.Zawarcie umowy polega na:

a) podpisaniu Umowy-Zgłoszenia przez Uczestnika lub osobę zgłaszającą oraz osobę przyjmującą

zgłoszenie, reprezentującą Organizatora albo Agenta upoważnionego do sprzedaży imprez

Organizatora,

b) wniesieniu opłaty rezerwacyjnej (zaliczki) w wysokości określonej w pkt. III.1.

2.Uczestnikami imprezy są wszystkie osoby objęte zgłoszeniem.

3.Osoby niepełnosprawne, o ile wymaga tego program imprezy, mogą uczestniczyć w imprezie

tylko ze swoimi opiekunami.

4.Zgłaszający - jest to osoba, która w imieniu swoim lub zgłaszanych przez nią Uczestników

podpisuje Umowę. Zamówienia zbiorowe podpisują osoby do tego upoważnione. Jeżeli

Uczestnikiem imprezy jest osoba nieletnia, to w jej imieniu Umowę podpisuje opiekun prawny.

5.W Umowie winny znaleźć się, uzgodnione przez strony, informacje o wymaganiach specjalnych

(medyczne, społeczne itp.) związanych z pobytem Uczestnika na imprezie.

6.Osoba zgłaszająca winna sprawdzić, czy w Umowie prawidłowo zawarto dane i uzgodnienia.

7.Uczestnik jest obowiązany dostarczyć dokumenty niezbędne do udziału w imprezie (paszport,

ważne legitymacje szkolne, wnioski wizowe, karty kwalifikacyjne itp.). Rodzaj dokumentów oraz

termin ich dostarczenia lub okazania określa Organizator.

8.O każdej zmianie danych osobowych lub istotnych danych związanych z realizacją Umowy

(wymiana paszportu, utrata dokumentów lub uprawnień itp.). Uczestnik ma obowiązek

bezzwłocznie poinformować Organizatora. Brak informacji lub przekazanie jej w terminie

uniemożliwiającym dokonanie stosownych zmian zwalnia Organizatora ze skutków z tego

wynikłych, a Uczestnika może obciążyć dodatkowymi kosztami.

III.WARUNKI PŁATNOŚCI

1.Z chwilą podpisania Umowy Uczestnik jest obowiązany wpłacić zaliczkę w wysokości nie

mniejszej niż 30 % ceny imprezy. Brak wniesienia zaliczki jest równoznaczny z nie zawarciem

Umowy.

2.Pozostała część należności za imprezę winna być uiszczona nie później niż 21 dni przed

rozpoczęciem imprezy lub w terminie określonym w Umowie.

3.Jeżeli umowa zostaje zawarta później niż 21 dni przed rozpoczęciem imprezy, Uczestnik jest

obowiązany zapłacić 100% ceny imprezy w dniu zawarcia Umowy lub w terminie określonym w

Umowie.

4.Brak zapłaty lub niedostarczenie na żądanie Organizatora potwierdzenia dokonania płatności w

terminie określonym w ust. 2 oznacza odstąpienie od umowy przez Uczestnika i rodzi skutki

zgodnie z pkt VIII ust.2 niniejszych Warunków Uczestnictwa.

5.Za datę dokonania płatności przyjmuje się dzień wpływu należności na konto bankowe

Organizatora lub dzień wpłaty gotówkowej w siedzibie Organizatora lub Agenta.

6.Po zawarciu Umowy Uczestnikowi nie przysługują żadne rabaty i promocje oferowane w

późniejszym terminie.

7. Obowiązek uiszczenia ewentualnych opłat lokalnych (np. opłaty klimatyczne, kaucje, podatki), o

ile nie zapewnia tego Organizator, spoczywa na Uczestniku. Informacja o takich opłatach określona

zostanie każdorazowo w ofercie dotyczącej konkretnej imprezy.

IV.REALIZACJA UMOWY

1.Organizator imprezy zobowiązuje się do świadczenia usług w sposób zgodny z warunkami

określonymi w ofercie, programie imprezy lub Umowie.

2.W czasie trwania imprezy Uczestnik ma prawo do wszystkich świadczeń określonych w

programie imprezy lub Umowie.

3.Przedstawiciel Organizatora (np. kierownik imprezy, pilot, rezydent) obecny na imprezie

zapewnia Uczestnikom przebieg imprezy zgodnie z programem lub Umową, dba o jakość

świadczonych usług, przyjmuje od uczestników reklamacje i podejmuje działania zmierzające do

ich wyjaśnienia.

4.Na życzenia grupy i za zgodą przedstawiciela Organizatora program imprezy może ulec zmianie,

o ile nie powoduje ona zwiększenia kosztów lub nie utrudnia realizacji pozostałej części programu.

5.W trakcie imprezy Uczestnik winien posiadać aktualnie obowiązujące dokumenty, w tym

dokumenty upoważniające do przekraczania granic krajów tranzytowych oraz krajów objętych

programem imprezy. Paszport musi być podpisany przez posiadacza i ważny przez minimum 6

miesięcy, licząc po dniu zakończenia imprezy.

6.Organizator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje władz celnych, konsularnych, granicznych

odwiedzanych państw. W szczególności nie ponosi winy za nie wpuszczenie Uczestnika do danego

państwa. W takim przypadku Uczestnik na własny koszt i odpowiedzialność może czekać na

powrót grupy lub wrócić wcześniej do kraju.

7.Uczestnik może przenieść wszystkie przysługujące mu z tytułu Umowy uprawnienia i obowiązki

na osobę trzecią, jednakże osoba ta musi spełniać warunki umożliwiające udział w imprezie. O

przeniesieniu praw i obowiązków Uczestnik ma obowiązek poinformować Organizatora

niezwłocznie, nie później jednak niż 7 dni przed rozpoczęciem imprezy. Przeniesienie uprawnień

bez zachowania powyższego terminu jest bezskuteczne wobec Organizatora. Za wszelkie koszty

związane ze zmianą uczestnictwa oraz uregulowaniem należności za udział w imprezie

odpowiadają solidarnie Uczestnik oraz odbiorcy świadczeń udział w imprezie.

8.Na imprezach z transportem autokarowym Uczestnika obowiązuje limit posiadania bagażu do 20

kg bagażu głównego, 5 kg bagażu podręcznego, 1 roweru lub 1 kompletu sprzętu narciarskiego.

Obsługa autokaru, ze względu na obowiązujące przepisy, może odmówić zabrania do pojazdu

ponadnormatywnego bagażu.

9.Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany rozkładu jazdy i środków transportu.

10.O ile w opisie świadczeń nie podano inaczej, Organizator nie zapewnia podczas przejazdów,

dojazdów i wycieczek obecności osób z uprawnieniami pilota wycieczek.

11.Jeżeli w czasie trwania imprezy Organizator nie może z przyczyn od siebie niezależnych

wykonać przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część programu, to jest

obowiązany zapewnić świadczenia zastępcze. Jeśli nie ma możliwości zapewnienia świadczeń

zastępczych, Uczestnikowi przysługuje możliwość żądania obniżenia ceny albo odstąpienia od

Umowy i zwrot wartości niezrealizowanych świadczeń.

V.UDZIAŁ W IMPREZACH PRZEZNACZONYCH DLA OSÓB NIEPEŁNOLETNICH

1.Osoby niepełnoletnie biorą udział w imprezie za zgodą i na wniosek rodziców (opiekunów

prawnych). Rodzice (opiekunowie) są odpowiedzialni materialnie za szkody wyrządzone przez

dziecko i z tego tytułu przyjmują na siebie pełną odpowiedzialność cywilnoprawn ą. Organizatorzy

nie ponoszą odpowiedzialności za pieniądze, przedmioty wartościowe oraz rzeczy pozostawione

przez uczestników podczas pobytu na obozie i w środkach transportu.

2.Osoby niepełnoletnie biorące udział w imprezach turystycznych, są bezwzględnie obowiązane

dostarczyć Organizatorowi najpóźniej w dniu wyjazdu poprawnie wypełniony dokument "Karta

kwalifikacyjna uczestnika obozu", który jest najważniejszą informacją o stanie zdrowia Uczestnika.

3.Niedostarczenie tego dokumentu może być powodem odmowy przyjęcia Uczestnika na obóz.

Przyjęcie na obóz może nastąpić dopiero w momencie dostarczenia prawidłowej karty

kwalifikacyjnej. W przypadku nie przyjęcia Uczestnika na obóz z powodu niedostarczenia karty

kwalifikacyjnej lub jej dostarczenia z opóźnieniem, Uczestnikowi imprezy ani jego opiekunom

prawnym nie należą się żadne odszkodowania, jak również zastępcze terminy wyjazdów.

4.Niepełnoletni uczestnik imprezy jest obowiązany stosować się do wszystkich regulaminów

obowiązujących na obozie oraz poleceń kadry, w tym kierownika, wychowawców i instruktorów.

5.Niepełnoletnich uczestników imprezy obowiązuje bezwzględny zakaz posiadania, spożywania i

używania tytoniu, alkoholu, narkotyków oraz innych środków odurzających. Uczestnik podejrzany

o spożywanie alkoholu, narkotyków lub środków odurzających może być poddany badaniu

alkomatem lub testami narkotykowymi.

6.Uczestnik drastycznenie naruszający regulamin lub postępujący w sposób rażący może zostać

usunięty z obozu i odwieziony do domu na koszt rodziców (opiekunów). W takim wypadku

Organizator nie zwraca pieniędzy za niewykorzystane dni obozu.

7.Uczestnik pełnoletni na imprezach przeznaczonych z definicji dla osób niepełnoletnich podlega

takim samym rygorom, zasadom i przepisom jak uczestnik niepełnoletni.

VI.ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1.Organizator imprezy nie odpowiada za niedogodności, niewykonanie lub nienależyte wykonanie

Umowy, gdy było ono spowodowane działaniem siły wyższej, działaniem lub zaniechaniem

Uczestnika albo osoby zgłaszającej, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich nie pozostających

w stosunku prawnym z Organizatorem lub osób, za które z mocy prawa Organizator odpowiadać

nie może (np. niedogodności wskutek decyzji państwowych, strajków, zamieszek itd.)

2.W czasie trwania imprezy Uczestnik zobowiązany jest do bezwzględnego stosowania się do

poleceń przedstawiciela organizatora i osób odpowiedzialnych za realizację programu (w tym

kadry, instruktorów, pilotów).

3.Uczestnik ma obowiązek przestrzegać przepisów prawa, w tym przepisów celnych i dewizowych

obowiązujących w Polsce, a także w krajach tranzytowych i krajach odbywania się imprez.

4.Organizator zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym i usunięcia

Uczestnika z imprezy, jeżeli Uczestnik utrudnia sprawne przeprowadzenie imprezy lub nie

przestrzega jej wewnętrznych regulaminów (dotyczy to zwłaszcza imprez dla osób niepełnoletnich).

Wszelkie koszty powstałe w takiej sytuacji ponosi Uczestnik lub jego prawni opiekunowie.

5.Uczestnik jest odpowiedzialny za wyrządzone przez siebie szkody w trakcie trwania imprezy oraz

zobowiązuje się do ich niezwłocznego naprawienia w sposób określony przepisami prawa

właściwymi dla miejsca pobytu lub do bezpośredniego pokrycia kosztów napraw z własnych

środków. Za szkody wyrządzone przez osoby niepełnoletnie odpowiadają ich opiekunowie prawni.

6.Uczestnik jest obowiązany bezwzględnie przestrzegać określonych w Umowie lub informacjach

szczegółowych o imprezie, miejsc wsiadania i wysiadania z zapewnionych przez Organizatora

środków transportu. Koszty wynikłe z niedochowania tego obowiązku obciążają Uczestnika lub

jego opiekunów prawnych. Odpowiedzialność Organizatora za osoby niepełnoletnie ustaje z chwilą

zakończenia imprezy tj. przybycia do miejsca wysiadania.

7.Organizator nie ponosi odpowiedzialności za mienie Uczestników swoich imprez w przypadku,

gdy w wyniku winy, lekkomyślności lub niedbalstwa Uczestnika dojdzie do zamiany, zapomnienia,

zniszczenia, zgubienia lub kradzieży mienia.

8.Uczestnik powinien być świadomy, że imprezy turystyczne, w których bierze udział niosą ze sobą

pewne ryzyko związane między innymi z: działaniem siły wyższej; aktami przyrody;

podróżowaniem środkami lokomocji; jazdą na zwierzętach lub rowerach; marszem; zabawami

wodnymi; zajęciami alpinistycznymi i terenowymi; korzystaniem ze specjalistycznego sprzętu.

VII.ZMIANA ISTOTNYCH WARUNKÓW, ODWOŁANIE IMPREZY

1.Cena imprezy ustalona w Umowie może być podwyższona nie później niż 20 dni przed datą

wyjazdu na imprezę w następujących okolicznościach:

a)wzrost kosztów transportu,

b)wzrost opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe,

załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych,

c)wzrost kursów walut.

2.Organizator zastrzega sobie prawo odwołania imprezy (do dnia rozpoczęcia imprezy włącznie)

lub przerwania imprezy w wypadku działania siły wyższej (wydarzenia polityczne, działania

militarne, decyzje władz państwowych, samorządowych lub innych instytucji, klęska żywiołowa

itp.), ma jednak obowiązek niezwłocznie zawiadomić o tym Uczestnika imprezy. Organizator

zastrzega sobie również prawo odwołania imprezy nie później niż na 3 dni przed terminem jej

rozpoczęcia w przypadku braku wymaganej liczby uczestników. Zobowiązany jest jednak

powiadomić o tym Uczestnika.

3.W przypadku określonym w pkt. VII.2 Uczestnik winien niezwłocznie po otrzymaniu informacji

o zaistniałej sytuacji zgłosić w formie pisemnej Organizatorowi, czy:

a)przyjmuje zaproponowaną zmianę Umowy,

b)odstępuje od Umowy i wybiera udział w zaproponowanej imprezie zastępczej,

c)odstępuje od umowy za zwrotem wniesionych opłat.

4. Brak odpowiedzi ze strony Uczestnika uważa się za odstąpienie od umowy za zwrotem

wniesionych opłat.

VIII.REZYGNACJA Z IMPREZY

1.Uczestnik ma prawo odstąpić od Umowy. Za datę rezygnacji przyjmuje się dzień:

a)wpływu rezygnacji (pisemnego oświadczenia) do biura Organizatora, najpóźniej w dniu

rozpoczęcia imprezy,

b)następujący po dniu, w którym Uczestnik nie wykona czynności określonych Umową,

c)rozpoczęcia imprezy, jeżeli Uczestnik nie weźmie w niej udziału.

2.W przypadku rozwiązania Umowy przez Uczestnika z przyczyn nieleżących po stronie

Organizatora (brak odpowiednich dokumentów niedotrzymanie terminów płatności itp.),

Organizator dokonuje następujących potrąceń z wpłat:

a) 200 zł przy rezygnacji począwszy od dnia wpłaty zaliczki do 31 dnia przed datą rozpoczęcia

imprezy

b) 50% ceny imprezy przy rezygnacji od 30 do 14 dnia przed rozpoczęciem imprezy

c) 60% ceny imprezy przy rezygnacji w terminie krótszym niż 14 dni od daty rozpoczęcia imprezy

d) 80% ceny imprezy w przypadku niestawienia się na miejsce zbiórki w dniu rozpoczęcia imprezy

3.Przy rezygnacji wysokość potrącenia z wpłat jest naliczana niezależnie od daty zawarcia Umowy.

4.Organizator zaleca Uczestnikowi zawarcie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z imprezy.

5.Szczególne przypadki rezygnacji z udziału w imprezie rozpatruje Dyrektor Biura.

IX.REKLAMACJE

1.Jeżeli w trakcie imprezy Uczestnik stwierdza wadliwe wykonywanie Umowy, powinien

niezwłocznie po nienależytym wykonaniu albo niewykonaniu usługi zawiadomić o tym

Organizatora (lub przedstawiciela Organizatora). Reklamacja w formie pisemnej powinna być

złożonaw ciągu 30 dni od zakończenia imprezy.

2.Organizator (lub przedstawiciel Organizatora) ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji w ciągu 30

dni licząc od daty jej otrzymania.

3.W przypadku uznania zasadności reklamacji powodującej konieczność dokonania zwrotu części

lub całości wpłat Organizator ma obowiązek dokonania zwrotu w ciągu 14 dni od dnia uznania

reklamacji. Od zwracanych kwot nie przysługują odsetki.

4.Przedmiotem roszczeń nie mogą być znane Uczestnikowi przed rozpoczęciem imprezy

okoliczności powodujące utrudnienia, niedogodności lub niewygody.

5.Organizator nie zwraca wartości świadczeń, których Uczestnik nie wykorzystał w czasie trwania

imprezy z przyczyn leżących po stronie Uczestnika.

6.Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w czasie imprezy jest

ograniczona do dwukrotności ceny imprezy.

X.INFORMACJE DODATKOWE

1.Uczestnicy imprezy są ubezpieczeni są od następstw nieszczęśliwych wypadków. W przypadku

konieczności pokrycia dodatkowych kosztów leczenia lub akcji ratowniczej przekraczających

kwotę ubezpieczenia koszty te pokrywa Organizator, chyba że koszty te wynikły z wyłącznej winy,

lekkomyślności lub niedbalstwa Uczestnika.

2.Uczestnik, zgodnie z “Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną” oraz “Ustawą o ochronie

danych osobowych”, wyrażą zgodę na przetwarzanie, uaktualnianie i udostępnianie jego danych

osobowych niezbędnych do realizacji umowy o udział w imprezie turystycznej.

3.Zasady dotyczące współpracy pomiędzy Organizatorem a Agentami i pośrednikami

turystycznymi, sprzedającymi imprezy oferowane przez Organizatora, oraz pomiędzy

Organizatorem a wykonawcami usług regulują odrębne przepisy i umowy.

4.Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z realizacją zawartej Umowy, strony będą się

starały rozwiązać polubownie. Spory nierozwiązywalne polubownie podlegają rozstrzygnięciu

przez Sąd Powszechny właściwy dla miejsca zamieszkania pozwanego.

5.W sprawach nieuregulowanych “Warunkami Uczestnictwa” mają zastosowanie przepisy

“Kodeksu cywilnego” oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych.